Política de privacidad

Quién es responsable

Cada organización que opera una instancia de Calibre es la responsable de los datos que carga y de decidir quién accede a ellos. Calibre provee el software y la infraestructura que lo hace funcionar, y actúa por cuenta de esa organización.

Si sos parte del personal de una organización que usa Calibre, las consultas sobre tu cuenta y sobre los datos cargados corresponden en primer lugar a quien la administra ahí.

Qué datos se tratan

Dato	Para qué
Correo electrónico y nombre	Identificar tu cuenta, mostrar quién hizo cada cosa y enviarte el enlace de recuperación de contraseña.
Contraseña	Se guarda cifrada con bcrypt. Nadie, ni siquiera un administrador, puede leerla.
Rol y área asignada	Determinar qué puede ver y hacer cada persona.
Lo que cargás en el sistema	Tickets, comentarios, horas trabajadas, costos y fotos. Es el contenido de trabajo, y pertenece a la organización.
Identificador de notificaciones	Un código que asigna Apple o Google al dispositivo, necesario para poder enviarte un aviso. No identifica a la persona por sí solo.
Nombre y modelo del dispositivo	Mostrarte tus sesiones abiertas y permitirte cerrarlas.
Fecha del último acceso e intentos fallidos	Bloquear una cuenta temporalmente ante intentos repetidos de adivinar la contraseña.

Qué no se hace

• No hay publicidad ni perfilado de ningún tipo.
• No se usan herramientas de analítica, estadísticas de uso ni reporte de fallas.
• No se rastrea tu actividad fuera de la aplicación.
• No se accede a tu agenda, tus contactos ni tu ubicación.
• No se venden, alquilan ni ceden datos a terceros con fines comerciales.

Permisos que pide la aplicación

Cámara y fotos

Solo cuando adjuntás una imagen a un trabajo. La foto se envía al servidor de tu organización y queda asociada a ese trabajo. La aplicación no recorre tu galería.

Notificaciones

Para avisarte cuando se reporta algo nuevo o cambia algo que te toca. Podés rechazarlo y la aplicación sigue funcionando.

Biometría

Huella, cara o código del dispositivo para desbloquear la aplicación sin reescribir la contraseña. La verificación la hace el sistema operativo: Calibre nunca recibe ni guarda tu huella ni tu rostro, solo la respuesta de si el desbloqueo fue correcto.

Con quién se comparten

Con nadie, salvo lo estrictamente necesario para que el servicio funcione:

• Apple y Google intervienen en el envío de notificaciones push. Reciben el identificador del dispositivo y el texto del aviso, porque es la única forma técnica de que una notificación llegue a un teléfono. Por eso los avisos no incluyen datos sensibles.
• El proveedor del servidor donde corre la instancia, que aloja la base de datos y los archivos.
• El servicio de correo usado para enviar el enlace de recuperación de contraseña.

También se entregarán datos si lo exige una autoridad competente por una vía legal válida.

Cómo se protegen

• Todo el tráfico viaja cifrado con HTTPS.
• Las contraseñas se almacenan con bcrypt, nunca en texto plano.
• En el teléfono, la sesión larga se guarda en el llavero del sistema operativo —Keychain en iOS, Keystore en Android—, no en el almacenamiento común de la aplicación.
• La sesión de acceso vive solo en memoria y se vuelve a pedir cada vez que se abre la aplicación.
• Cerrar sesión invalida el acceso de ese dispositivo en el servidor, no solo en el teléfono.

Cuánto tiempo se conservan

Los trabajos, las horas y los costos son el registro histórico de mantenimiento de la organización y se conservan mientras esta los necesite. Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista.

Cuando una cuenta se da de baja, deja de tener acceso. Los trabajos que esa persona cargó permanecen, porque son parte del registro de la organización y no le pertenecen a la persona.

Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos personales, su rectificación o su supresión, y oponerte a determinados tratamientos. Escribinos a soporte@usecalibre.app desde la dirección asociada a tu cuenta.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y atiende las denuncias de quien considere afectados sus derechos.

Menores de edad

Calibre es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de edad. No se crean cuentas para menores ni se recogen sus datos a sabiendas.

Cambios

Si esta política cambia, se actualiza la fecha del encabezado. Si el cambio afecta de forma significativa cómo se tratan los datos, se avisa dentro de la aplicación.